Politique de rétractation

1. Droit légal de rétractation

Vous avez le droit légal de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours, en application de l’article L.121-21 du code de la consommation (loi du 17 mars 2014 relative à la consommation)

2. Délai de rétractation

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du bien. Dans le cas d'une commande portant sur plusieurs produits et livraisons, le délai court à compter de la réception du dernier bien

3. Notification de la rétractation

Pour exercer votre droit légal de rétractation de 14 jours vous devez nous faire connaître votre décision en choisissant le formulaire de rétractation ci-dessous ou le formulaire accessible en cliquant sur le bouton en bas de page
Rétracter le contrat 

4. Respect du délai de rétractation

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre déclaration relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation

5. Conditions financières de rétractation

En cas de rétractation de votre part du contrat de commande, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris d'éventuels frais de livraison, à l’exception de frais supplémentaires découlant du fait que vous ayez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode de livraison proposé par nous, immédiatement et au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande

6. Droit de rétention

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits

7. Retour de la marchandise

Vous devrez nous rendre le bien en nous le renvoyant à l'adresse postale 

CHAPIN LAURENT 
9, Avenue du Lac
21 000 DIJON 
FRANCE

sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de 14 jours

8. Coûts de renvoi

Vous devrez prendre en charge les frais directs de livraison de renvoi du bien en privilégiant le conditionnement choisi lors de l'envoi

9. Compensation en cas de dépréciation de la marchandise

Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques du bien tel qu'il était proposé au moment de la commande

Formulaire de rétractation

A remplir et nous renvoyer par voie postale ou électronique ci-dessous uniquement si vous souhaitez vous rétracter de la commande effectuée sur le site POLICHINELLE.WEBSITE

CHAPIN LAURENT
9, Avenue du Lac
21 000 DIJON
FRANCE
[email protected]

En application de l'article L221-21 du Code de la consommation relatif à la notification du droit de rétractation, je(nous) vous notifie(notifions) par la présente ma(notre) rétractation du contrat portant sur la vente du produit (préciser intitulé du produit), commande (numéro de la commande) du (date à préciser), reçue le (date à préciser)

Date, nom(s), prénom(s) et signature(s) du(des) consommateur(s)